Vragenlijsten koppelen aan een afspraak-template

Bij het aanmaken of bewerken van een afspraaktype kun je een vragenlijst selecteren. Klanten die via dit afspraaktype boeken, krijgen de vragenlijst automatisch te zien.

De voordelen

• Vooraf inzicht krijgen in de situatie van de klant
• Gesprekken beter voorbereiden
• Tijd besparen door de juiste vragen vooraf te stellen

Hoe koppel je een vragenlijst aan een afspraak-template?

1. Ga naar je profiel (foto rechts bovenin het menu) en dan naar Afspraak-templates
2. Als je een nieuw afspraak-template aanmaakt dan kan je de vragenlijst koppelen in de laatste stap
3. Heb je een bestaand afspraak-template waar de vragenlijst aan wil koppelen:
   1. Klik op de drie puntjes in het afspraak template (•••)
   2. Klik op Bewerken
   3. Klik op Volgende tot je bij stap 3 bent
   4. Selecteer de vragenlijst die je wil koppelen en klik op Opslaan

Wanneer ziet de klant de vragen?

De vragenlijst wordt getoond tijdens het boeken, nadat de klant een datum en tijd heeft gekozen. De klant moet eerst de verplichte vragen beantwoorden voordat de boeking kan worden afgerond.

Waar vind je de antwoorden?

De ingevulde antwoorden zijn zichtbaar bij de details van een afspraak. Open een afspraak om de antwoorden van de klant te bekijken.

Loskoppelen

Je kunt de vragenlijst op elk moment loskoppelen van het afspraaktype. Dit heeft geen invloed op bestaande boekingen met ingevulde antwoorden.

Ook als je een vragenlijst die is gekoppeld aan een afspraak-template verwijderd, worden de vragen + antwoorden op het moment van invullen bewaard.

Wat wordt bewaard?

Bij elke boeking worden de vragen, de antwoorden en de beschikbare antwoordopties (bij keuzevragen) opgeslagen.

Dit betekent dat je altijd de context van het antwoord behoudt, ook als je de vragenlijst later aanpast of verwijdert.