Videogesprek of fysieke afspraak
Videogesprek
Dit is een video call zoals je hem kent in bijvoorbeeld Microsoft Teams of Google Meet. Een video call doe je altijd in je browser.
Het is belangrijk dat je een moderne browser gebruikt zoals Chrome, Edge of Safari, en deze altijd up-to-date te houdt.
Nadat je een meeting met optie videogesprek hebt aangemaakt zie jij en de klant in het klant-dashboard de knop ‘Deelnemen’ om in het videogesprek te gaan.
Hoe het werkt
- Een link voor het videogesprek wordt automatisch toegevoegd en alle deelnemers zien deze
- Als je het video gesprek in gaat kan je eventueel je scherm delen
- Audio wordt automatisch opgenomen, dit staat duidelijk aangegeven voordat de meeting begint in het wachtscherm
- Het volledige transcript en de audio opname is ook beschikbaar voor adviseurs (niet voor de klant)
- Je ontvangt na afloop een samenvatting gegenereerd door AI.
Fysieke afspraak
Bij een fysieke meeting kun je de locatie instellen en je kan de meeting opnemen.
Nadat je een meeting met optie fysieke afspraak hebt aangemaakt zie je de knop ‘Opnemen’ om het gesprek op te nemen met je laptop
Heb je een kantoor waar je vaak klanten ontvangt? Stel het adres in onder Instellingen (menu bovenin, klik op de naam/logo van je kantoor, ga naar Instellingen), dan wordt dit adres automatisch ingevuld als je fysieke afspraak kiest. Je kan het uiteraard nog bewerken als je wil.
Hoe het werkt
- Je kan de meeting opnemen als je wil. Het voordeel hiervan is dat je dan automatisch een samenvatting van de meeting ontvangt als deze is afgelopen
- Klik op de knop ‘Opnemen’, je komt dan eerst op een scherm met info:
- Zorg dat je apparaat niet in slaapstand gaat
- Zet je apparaat op ongeveer 50cm van de sprekers
- Test eventueel je internet verbinding
- Klik op ‘Opnemen’ om het gesprek op te nemen